직장인이라면 누구나 성공 가도를 달리고 싶어 한다. 하는 일마다 승승장구하길 소망한다. 그러나 성공과 실패는 업무처리의 끝에 번갈아 다가온다. 
 
여기에서 너무나 아쉬운 점은 많은 회사들이 성공은 환경적인 요인을 거론하며 당연한 것처럼 제대로 평가해주지 않으면서, 실패는 특정 개인의 책임으로 화살을 돌린다는 점이다. 
 
그러나 진짜 실패는 프로젝트의 실패, 그 자체가 아니라 그 다음에 이를 어떻게 처리하느냐에 달려 있다. CEO가 되고 나서 꼭 실천하려고 노력하는 것이 하나 있다. 이전에 모시던 회장님이 사용하던 방법인데, 지시사항에 번호를 부여하여 끝까지 추적하고 그 성과를 반드시 체크하는 것이다. 
 
이렇게 하지 않으면 시간이 흐르면서 중점 지시사항이라도 관심이 멀어지면서 자연스럽게 자취를 감추는 경우를 많이 보았기 때문이다. 
 
현업부서는 맡은 프로젝트의 이행경과를 표기하고 관리 부서에서 번호만 잘 관리하면 지시사항이 중간에 사라지는 경우가 없어진다. 회의가 말 잔치가 안 되고 구체적인 성과를 이어지도록 만드는 촉진제가 되기도 한다.
 
확실한 사후관리보다 더 중요한 것은 실패를 어떻게 관리하느냐다. 개인이든 가정이든 원하는 계획이 제대로 이행되지 않을 수 있고 설사 이행했더라도 소기의 성과를 거두지 못한 경우가 적지 않다. 
 
실패가 성공보다 더 크게 회사와 개인에게 선물로 다가오기 위해서는 원인을 철저하게 분석하는 것이다. 두루뭉술한 분석이 아니라 최소한 두 가지로 나누어 파헤쳐 봐야 한다. 
 
주변 환경이 성숙되지 않아서 결실을 맺지 못한 것인지, 아니면 능력을 포함하여 계획 자체에 문제가 있는 것인지 꼭 짚어 봐야 한다. 이를 바탕으로 다시 시도할 것인지, 아니면 아예 버리는 카드로 만들 것인지 결론을 내려야 한다.
 
원인분석 못지않게 실패를 귀중하게 만드는 것은 진행 과정상 경험했던 것을 진솔하게 팩트 위주로 기록하여 회사 내에 공식적(시스템)으로 보관하는 것이다. 
 
일반적으로 프로젝트가 중단되거나 실패의 나락으로 떨어지면 곧바로 서류 더미로 전락해 시야에서 멀어지는데 그렇게 하면 조직의 발전을 기하기 힘들다. 담당자에게 일정한 시간을 주고 실패의 원인을 잘 정리하도록 배려하고 반드시 기록으로 남겨야 한다. 
 
일반적으로 회사에서 일을 진행하고 예산을 타내기 위해 품의라는 행정절차를 거치는데 사전에 작성한(검토한) 서류는 많은데 결과에 대한 사후보고는 없거나 부실하기 짝이 없는 경우가 많다. 프로젝트가 실패한 경우 더욱 그러하다. 
 
필자는 회사 임원으로 재직 시 품의서에 붙임서류를 통해 실패한 경우 반드시 분석한 자료를 첨부하여 담당자는 물론 후임, 그리고 관련 부서에서 자유롭게 열람하게 해야 한다는 점을 강조하였다. 
 
진짜 실력은 성공보다 실패를 통해 길러진다고 생각한다. 그런데 나의 실패뿐만 아니라 다른 사람의 실패를 반면교사 할 수 있다면 개인은 물론 회사도 일취월장할 수 있다. 
 
그리고 같은 실수를 반복하지 않아 자원의 낭비를 막고 후속 프로젝트에 대한 성공 가능성을 높일 수 있다. 이는 사후보고서를 공유하는 시스템을 구축하는 것으로 가능하다. 
 
결론적으로 실패한 프로젝트라는 평가절하는 조직에서 존재하지 않는다. 
 
다만, 문제점을 제대로 기록으로 남겼느냐, 아니면 어물쩍 넘어가 기록으로 남기지 않았느냐가 더 중요하다. 회사나 개인은 하루만 사는 하루살이가 아니라 실패라는 자양분을 통해 성장해야 하기 때문이다.   
 
민영채 | W커뮤니케이션 대표이사
 
번호 제목 글쓴이 조회 수 날짜
216 성민욱 엠더블유네트웍스 kimswed 44 2023.06.08
215 지금 여기, 상하이에서 kimswed 91 2023.05.27
214 박재현 공작기계협회 팀장 kimswed 43 2023.05.19
213 충북기업 세계로 날다(18)] 포메데시 kimswed 46 2023.05.09
212 박승찬의 차이나 포커스(16)] 경제회복 본격화 kimswed 41 2023.05.01
211 시진핑의 ‘하이난몽(夢)’에 주목할 때 kimswed 47 2023.04.21
210 마이스계 혁신의 아이콘 한신자 이즈피엠피 kimswed 50 2023.04.18
209 임플란트 필요 없다" 일본, '치아 재생' 도전 kimswed 45 2023.04.11
208 박승찬의 차이나 포커스(14) kimswed 51 2023.04.04
207 김문영의 인도경제, 인도상인 이야기(32) kimswed 587 2023.03.25
206 박승찬의 차이나 포커스(8) kimswed 1934 2023.02.28
205 중소기업 제품을 글로벌 대기업에 파는 사나이 kimswed 2481 2023.02.17
204 박승찬의 차이나 포커스(11) kimswed 2338 2023.02.11
203 박승찬의 차이나 포커스(10) kimswed 3457 2023.01.26
202 박승찬의 차이나 포커스(9) kimswed 3826 2023.01.14
» 샐러리맨 30년 현직 CEO가 전하는 ‘슬기로운 직장생활 kimswed 4618 2022.12.31
200 박승찬의 차이나 포커스(8) kimswed 4763 2022.12.28
199 박승찬의 차이나 포커스(7) kimswed 5983 2022.12.13
198 김문영의 인도경제, 인도상인 이야기(25) kimswed 6385 2022.12.03
197 박승찬의 차이나 포커스(6) kimswed 6745 2022.11.27
196 김문영의 인도경제, 인도상인 이야기(24) kimswed 7483 2022.11.12
195 B/L 발급 지연, 언제까지 이대로 둘 것인가 kimswed 7436 2022.11.10
194 김문영의 인도경제, 인도상인 이야기(23) kimswed 7623 2022.10.28
193 김문영의 인도경제, 인도상인 이야기(22) kimswed 7675 2022.10.15
192 박승찬의 차이나 포커스] (3) kimswed 7579 2022.10.13
191 중국 소비시장의 돌파구, 야간경제 kimswed 7618 2022.10.08
190 김문영의 인도경제, 인도상인 이야기(21) kimswed 7624 2022.10.01
189 김문영의 인도경제, 인도상인 이야기(20) kimswed 7610 2022.09.16
188 급변하는 중국 3대 서비스 시장 kimswed 7499 2022.09.16
187 김문영의 인도경제, 인도상인 이야기(19) kimswed 7578 2022.09.02
186 김문영의 인도경제, 인도상인 이야기(18) kimswed 7547 2022.08.20
185 김문영의 인도경제, 인도상인 이야기(17) kimswed 7614 2022.08.06
184 FTA 활용 성공 사례 동충하초 kimswed 7677 2022.07.26
183 현직 CEO가 전하는 ‘슬기로운 직장생활’ (14) kimswed 7534 2022.07.21
182 김문영의 인도경제, 인도상인 이야기(16) kimswed 7561 2022.07.04
181 현직 CEO가 전하는 ‘슬기로운 직장생활’(12) kimswed 7479 2022.07.02
180 현직 CEO가 전하는 ‘슬기로운 직장생활’] (11) kimswed 7464 2022.06.29
179 김문영의 인도경제, 인도상인 이야기(15 kimswed 7470 2022.06.17
178 김문영의 인도경제, 인도상인 이야기(14] kimswed 7513 2022.06.07
177 중국 유니콘 이야기 제1화 더우인 kimswed 7511 2022.06.04